La présente Politique de Confidentialité décrit comment "Curviie by Amaloz" collecte, utilise, traite et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne et aux lois françaises applicables en matière de protection des données.
1. Introduction et engagement
Chez Curviie by Amaloz, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont nous traitons les informations que vous nous confiez ou que nous collectons lors de votre navigation sur notre site. Nous nous engageons à ne collecter que les données strictement nécessaires, à les traiter de manière licite, loyale et transparente, et à assurer leur sécurité.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société :
- Nom : Curviie by Amaloz
- Adresse : 86 Gouldn Street, WY, Sheridan
- Email : contact@curviie.com
- Numéro d'enregistrement (SIRET) : 9488398
Bien que notre adresse soit située en dehors de l'Union Européenne, nous nous conformons aux exigences du RGPD lorsque nous traitons les données de personnes résidant dans l'Union Européenne ou lorsque nos activités ciblent des consommateurs au sein de l'UE.
3. Données collectées et finalités du traitement
3.1. Types de données collectées
Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :
- Données d'identification et de contact : Nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone. Ces données sont collectées lors de la création de votre compte client, de la passation d'une commande ou de votre inscription à notre newsletter.
- Données de commande et de transaction : Détails des produits achetés, montant des transactions, informations de paiement (type de carte de crédit, numéro de transaction PayPal ou Apple Pay, mais jamais les numéros complets de carte bancaire qui sont traités directement par nos prestataires de paiement sécurisés).
- Données de connexion et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de la visite, données de localisation (si vous les avez activées), informations sur les appareils utilisés. Ces données sont collectées via des cookies et des technologies similaires.
- Données de communication : Contenu des messages que vous nous adressez via les formulaires de contact, emails ou autres moyens de communication.
3.2. Finalités du traitement
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Exécution des commandes et livraison : Traiter vos achats, gérer le paiement, expédier les produits et assurer le suivi de la livraison.
- Gestion de la relation client : Répondre à vos questions, gérer vos demandes de retour, de remboursement ou d'échange, et vous fournir un support client.
- Amélioration de l'expérience utilisateur et du site : Analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer, personnaliser votre expérience de navigation et vous proposer des contenus pertinents.
- Marketing et prospection commerciale : Vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles ou des informations sur nos produits et services, si vous avez donné votre consentement ou si cela relève de notre intérêt légitime (pour des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés).
- Respect des obligations légales : Gérer les litiges, prévenir la fraude, et répondre aux exigences légales et réglementaires.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur les bases légales suivantes, conformément au RGPD :
- Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de vente que nous concluons avec vous lorsque vous passez une commande (par exemple, pour la livraison de vos produits).
- Respect d'une obligation légale : Le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, la tenue de registres comptables).
- Intérêt légitime : Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, tels que l'amélioration de nos services, la prévention de la fraude, la personnalisation de votre expérience ou la prospection commerciale pour des produits similaires, à condition que vos intérêts ou droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas.
- Consentement : Lorsque vous nous donnez votre consentement explicite pour un traitement spécifique (par exemple, pour l'envoi de newsletters marketing non liées à un achat précédent ou l'utilisation de certains cookies non essentiels). Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes, uniquement dans la mesure nécessaire à l'accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus :
- Personnel interne : Nos employés et collaborateurs autorisés, dans le cadre de leurs fonctions et sous notre supervision.
- Prestataires de services : Des tiers qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services, tels que les prestataires de paiement (PayPal, Apple Pay, services de cartes de crédit), les transporteurs et services de livraison, les hébergeurs de site (Vercel Inc.), les services d'analyse de données, les plateformes d'emailing et les agences marketing. Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
- Autorités légales et administratives : En cas d'obligation légale ou de demande légitime, nous pouvons être amenés à divulguer vos données aux autorités compétentes.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
- Données de compte client : Conservées tant que votre compte est actif. En cas d'inactivité prolongée (généralement 3 ans), nous pourrons vous contacter avant de supprimer votre compte et les données associées.
- Données de commande : Conservées pendant la durée légale requise pour les obligations comptables et fiscales (généralement 10 ans en France).
- Données de prospection commerciale : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec vous si vous n'êtes pas client, ou à compter de la fin de la relation commerciale si vous êtes client.
- Cookies : La durée de conservation des cookies varie en fonction de leur type et de leur finalité. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Après l'expiration de ces durées, vos données seront soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.
7. Transferts de données hors de l'Union Européenne
Étant donné que "Curviie by Amaloz" est basé aux États-Unis et que certains de nos prestataires de services (comme Vercel Inc. pour l'hébergement, PayPal et Apple Pay pour les paiements) sont également situés en dehors de l'Union Européenne, vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays n'offrant pas nécessairement un niveau de protection des données équivalent à celui de l'UE.
Dans de tels cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, conformément aux exigences du RGPD. Ces garanties peuvent inclure :
- L'utilisation de clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission Européenne.
- Le recours à des pays reconnus par la Commission Européenne comme offrant un niveau de protection adéquat.
- La mise en œuvre de règles d'entreprise contraignantes (BCR) pour les groupes d'entreprises.
En utilisant nos services, vous reconnaissez et acceptez que vos données puissent être transférées et traitées dans ces pays tiers, sous réserve des garanties mentionnées.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web.
Nous utilisons différents types de cookies :